En el segundo trimestre del 2000 se creó, dentro de la estructura organizativa de Calox International, la unidad de Servicio al Cliente. Una iniciativa a través de la cual hacemos aún más tangible nuestra cultura orientada a la satisfacción plena de nuestros clientes; de igual forma, demostramos el compromiso asumido en cada relación de negocios. La Cultura Corporativa de Calox ha permitido que avancemos en nuestra meta diaria de hacer del cliente un verdadero aliado; un socio de negocios que cuente con nosotros para cualquier pregunta, duda, requerimiento o visita. Un aliado con el cual exista una relación estrecha, una particular empatía más allá de la operación meramente comercial. La idea es que conozcan y saquen el mayor provecho de nuestro laboratorio. Estamos abiertos a mostrar nuestros sistemas de aseguramiento de la calidad, las instalaciones de avanzada tecnología, es decir, todo el soporte tecnológico que respalda la calidad de nuestros productos y especialmente que conozcan nuestra gente, el baluarte más importante que tenemos al servicio de nuestros clientes. No cabe duda que en un entorno competitivo el tema del Servicio al Cliente cobra vital importancia entre los factores que aseguran el éxito de cualquier empresa. En nuestro caso, el Servicio al Cliente va de la mano de la completa estructura de comercialización de Calox International (ventas, distribución y negociación).

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